TOIMITUSEHDOT

YRITYS 2751534-6 (jäljempänä Aaltosten putkikauppa Oy) myy tuotteita Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: tuomas@putkia.fi
Puhelin: 0400 907 674
Postiosoite: Koverintie 264, 21160 Merimasku

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksupalvelutarjoaja

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Tuotteisiin tai palveluihin liittyvissä kysymyksissä ja reklamaatioissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan suoraan yhteyttä kauppiaaseen.

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
helpdesk@vismapay.com
https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja ehjässä pakkauksessa kaikkine osineen.

2. Palautuskulut maksaa palauttaja itse, tällä pyrimme pitämään kaupan hinnat mahdollisimman edullisina. Palautushinta pienille paketeille on 10 euroa sisältäen postin palautuskulut. Asiakas voi myös itse toimittaa tuotteen yrityksen osoitteeseen. Myyntikuntoisuuden toteamisen jälkeen asiakas saa rahat palautuksena 7 päivän sisällä alkuperäisen maksutavan mukaan tai vaihtoehtoisesti alennuskupongin kauppaan.

3. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 2 – 5 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

4. Mikäli toimitettu tuote on väärä, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluun joko sähköpostitse aspa@putkia.fi tai puhelimitse +358 400907674 (arkisin 10-18)

5. Kauppa ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ylitsepääsemättömän seikan takia, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Palautusohjeet

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen aspa@putkia.fi tai puhelimitse +358 400 907 674 (arkisin 10-18).

Vialliset tuotteet

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena (ota yhteyttä saadaksesi palautusnumeron): 

Asiakaspalautustunnuksen saatte yhteydenoton jälkeen. Viallisen, väärin toimitetun tai rikkoontuneen tuotteen palautuskuluja ei tarvitse itse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: aspa@putkia.fi tai soittamaan +358 400 907 674(arkisin 10-18).

Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen aspa@putkia.fi tai soittamalla +358 400 907 674. Pyrimme ilmoittamaan asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista.

Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen.